Оферта

1. Общие условия

Эта оферта описывает условия работы сервиса Buy for me & Shipping. Покупатель выбирает товары в каталоге сайта, оформляет заказ и получает подтверждение от менеджера.

После оформления заказа мы проверяем наличие товара, размер, цвет, цену у продавца и возможность доставки. Товар выкупается только после согласования заказа и оплаты.

2. За что оплачивает покупатель

Оплата включает выбранный товар и услуги, которые нужны, чтобы купить его в Турции и отправить до России.

• проверка наличия, размера, цвета и основных параметров;
• выкуп товара у продавца в Турции;
• обработка заказа;
• приём товара на складе в Стамбуле;
• объединение отправлений и доставка до России;
• передача информации по движению заказа.

Доставка по России через СДЭК оплачивается отдельно.

3. Оформление заказа

Покупатель добавляет товары в корзину и оставляет контактные данные. Менеджер связывается с покупателем, проверяет заказ и подтверждает итоговую сумму.

Если товар закончился, изменился в цене или нужный размер недоступен, покупателю предложат замену или отмену позиции до выкупа.

4. Цена

Цена на сайте является предварительной ценой до России. Она уже учитывает стоимость товара, выкуп, обработку заказа и доставку до России.

Для крупных, тяжёлых или объёмных товаров итоговая сумма может быть изменена после проверки. В этом случае менеджер согласует цену до выкупа.

5. Оплата

Оплата производится после подтверждения заказа. Способ оплаты и реквизиты направляются покупателю в выбранный канал связи.

Заказ передаётся в работу после поступления оплаты.

6. Отмена до выкупа

Покупатель может отменить заказ до момента выкупа товара у продавца. Если оплата уже поступила, сумма возвращается тем же способом, которым была получена, если стороны не согласовали другой вариант.

7. Возврат после выкупа

После выкупа товара возврат рассматривается по фактической ситуации. Учитываются условия продавца, состояние товара, этап доставки и расходы, которые уже были понесены.

Если товар пришёл с недостатком, повреждением или не соответствует согласованным параметрам, покупатель может направить обращение в порядке, указанном на странице возврата и претензий.

8. Доставка

Товары поступают на склад партнёра в Стамбуле, затем объединяются и отправляются в Россию. Доставка по России выполняется СДЭК и оплачивается отдельно.

Срок доставки зависит от продавца, обработки заказа в Турции, графика отправки и работы служб доставки.

9. Претензии

Претензии принимаются через указанный на сайте канал связи. В обращении нужно указать номер заказа, описание ситуации и приложить фото или видео, если это помогает рассмотреть вопрос.

Срок рассмотрения обращения — до 10 календарных дней после получения полной информации.

10. Персональные данные

Данные из формы заказа используются для связи, проверки заказа, оплаты, доставки и рассмотрения обращений. Подробные условия указаны в политике конфиденциальности.

11. Контакты

Телефон / WhatsApp: +7 925 710-25-09. Email: 9266751005@rambler.ru.